מהם זמני המשלוח של המוצרים שלך?

אנו לוקחים יום אחד לעבד את ההזמנה שלך ולאחר מכן 2 עד 5 ימים כדי לספק לך אותה.

האם אתה שולח לכל העולם?

כן, בהחלט. אנו שולחים לכל העולם.

האם אתה מספק מידע על מעקב/מעקב אחר מוצרים?

כן, המתן 3 ימים לאחר ההזמנה שלך ושאל אותנו בדוא"ל.
jordan.chemla@gmail.com חלק מהפריטים חסרים בהזמנה שלי, מה קורה?

המוצרים שלנו נשלחים בנפרד בהתאם להזמנה שלך. אם, למשל, הוא מכיל פריטים משני מחסנים שונים, יהיו לכן שני משלוחים. שאר ההזמנה ככל הנראה תגיע בקרוב.

קיבלתי פריט פגום. מה אני יכול לעשות?

אנו מצטערים לשמוע זאת. כל שעליך לעשות הוא לשלוח לנו תמונה של הפריט הפגום המדובר לכתובת המייל: jordan.chemla@gmail.com ואנו נשלח לך פריט חלופי דומה בהקדם האפשרי.

עדיין לא קיבלתי את ההזמנה שלי. מה לוקח כל כך הרבה זמן?

אנו מתנצלים על העיכוב. לפעמים משלוח בינלאומי עשוי להימשך זמן רב מהצפוי עקב שחרור מהמכס. עם זאת, אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך ולראות היכן היא נמצאת בכל עת. אם אתה עדיין מרגיש שאתה צריך סיוע במעקב אחר החבילה שלך או רוצה לברר לגביה, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל בכתובת:  jordan.chemla@gmail.com יש לך מדיניות החזר כספי?

אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לפתור את כל הבעיות שעשויות להיות ללקוחות שלנו עם הפריטים המקוונים שלהם. אם אתה עדיין מעוניין לקבל החזר על ההזמנה שלך, נוכל כמובן להשלים את התשלום, בתוך במקרה בו הערעור מוגש תוך 30 יום ממועד ההזמנה והמוצר/ים הנוגעים בדבר אינם במכירה. למידע נוסף, אנא קרא עוד על מדיניות ההחזרים שלנו